人們常說架起心靈的橋梁，不是金錢與物質(zhì)的交換，也不是利益與給予的取舍，而是彼此內(nèi)心深處的溝通。因?yàn)闇贤ㄊ且环N潤滑劑，它能消除分歧、抹去隔閡；因?yàn)闇贤ㄊ乔楦械难永m(xù)，似春雨潤物細(xì)無聲，黏合內(nèi)心的空虛。人與人之間需要溝通，才能和睦相處；國與國更要溝通，才能和平無紛爭，所以，溝通會讓生活無阻力，處處充滿歡歌笑語，它的魅力也無處不在。
記得在去年九月份參加集團(tuán)公司組織的班組長培訓(xùn)時(shí)，在開班的第一堂課中，老師用形象生動的方式為我們講述了溝通的益處，通過溝通能力與潛力、生活與職場溝通技巧的講解，讓我們深深體會到交流溝通的作用。并且老師還專門通過職場溝通情景劇、互動親子體驗(yàn)溝通等環(huán)節(jié)，惟妙惟肖表達(dá)出溝通的學(xué)問與道理，讓我們參與到其中達(dá)到了真正的領(lǐng)悟。
在那次課堂中留給我印象最深刻的則是情景劇“猴子管理”，其大概講述的是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，在對下屬問題無法做出回應(yīng)的情況下，沒有有效的交流溝通，只能被動的推諉敷衍，而帶來的這些問題（即猴子）則是越積越多以致無法處理，這樣到最后自己既失去作為領(lǐng)導(dǎo)的威信與信譽(yù)，也讓下屬感到失望。而經(jīng)過培訓(xùn)后返崗到現(xiàn)在這近一年時(shí)間里，反省我自身的工作，作為一名班組長與基層管理人員，我每天都要與員工朋友打交道，有時(shí)因?yàn)橐环轃o法兌現(xiàn)的承諾讓工作變得很艱難，在工作中也時(shí)常不能有效與員工貼心的溝通，可當(dāng)一個(gè)人靜下心來細(xì)啄推敲當(dāng)初培訓(xùn)的課程時(shí)，我感到多交流多溝通確實(shí)有著其非凡的魅力。
其實(shí)溝通的魅力在生活中也是一樣的，與朋友、與家人、與同事都需要溝通，因?yàn)榧皶r(shí)的溝通不僅能升華感情，也能讓生活中的諸多事情起到事半功倍的效果。溝通時(shí)時(shí)存在，在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)跟不同的人發(fā)生著，當(dāng)從課堂走進(jìn)工作崗位時(shí)，我慢慢發(fā)覺到，溝通化為實(shí)際或許就是一聲問好、一句關(guān)心、一份笑容，沒必要阿諛奉承的拋眉獻(xiàn)艷，也沒有必要溜須拍馬的邀功示好，只要我們走出固步自封的內(nèi)心世界，多去結(jié)交更多的良師益友，自然會有水到渠成的收獲與歡喜。
溝通是一門藝術(shù)，藝術(shù)就需要技巧，我相信只要我們彼此真摯心誠，多與別人相互交流內(nèi)心的想法，那么我們的職場生涯定當(dāng)如魚得水，生活也會少一些阻力。（軋鋼廠 李永 沈健根 ）
