質(zhì)量是企業(yè)叩開市場之門的“金鑰匙”，更是參與全球競爭的“通行證”。近年來，漢鋼公司堅持將推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)至提升質(zhì)量效益上來，大力推進產(chǎn)品質(zhì)量改進，著力攻克“卡脖子”關(guān)鍵質(zhì)量技術(shù)難點，提升高品質(zhì)產(chǎn)品供給，致力推動從“制造”向“質(zhì)造”跨越，塑造市場競爭新優(yōu)勢。
服務(wù)賦能：推動產(chǎn)品銷售到價值共創(chuàng)的深度轉(zhuǎn)型
公司“禹龍”品牌系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國家及省級重點項目工程，建成了內(nèi)外銷并舉，線上、線下及終端客戶相結(jié)合的立體營銷網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外多地。公司注重識別和轉(zhuǎn)化客戶特殊需求，堅持“一企一標、一戶一策”合作模式，探索推進客戶體驗驅(qū)動的質(zhì)量管理模式，組建了營銷網(wǎng)絡(luò)與客戶服務(wù)并行的售后服務(wù)體系，從公司產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸銷售到客戶使用提供了全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
依托公司ERP和MES管理系統(tǒng)，搭建了獨特的產(chǎn)品質(zhì)量追蹤體系，推動實現(xiàn)了客戶與公司互利互信、合作共贏。公司先后榮獲全國用戶滿意產(chǎn)品、陜西省名牌產(chǎn)品、陜西省質(zhì)量標桿企業(yè)等榮譽。近年來，公司接受國家、省、市級質(zhì)量監(jiān)督管理部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，產(chǎn)品抽檢合格率100％，鋼材合格率始終保持在99.98％以上，客戶滿意度得到持續(xù)提升。
體系筑基：實現(xiàn)“制造”向“質(zhì)造”的蝶變跨越
公司通過系統(tǒng)化、標準化化、數(shù)字化舉措，持續(xù)探索和優(yōu)化質(zhì)量管理體系架構(gòu)，結(jié)合生產(chǎn)實際及業(yè)務(wù)特點，推動實施質(zhì)量工藝全過程標準化管理，從研發(fā)設(shè)計、原料采購、過程制造、產(chǎn)品檢驗、物流儲運、產(chǎn)品交付，實現(xiàn)全方位、全流程、全員參與質(zhì)量管理，逐步搭建“戰(zhàn)略、流程、工具、文化”四位一體的質(zhì)量管理體系，推動構(gòu)建全價值鏈的卓越質(zhì)量管理體系。同時，公司從原料、生產(chǎn)、銷售等全流程中設(shè)立原燃料合格率、鐵水優(yōu)質(zhì)品率、坯材合格率、質(zhì)量投訴等73項關(guān)鍵質(zhì)量控制指標進行日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)，通過精細化管控和數(shù)字化監(jiān)控，確保每個環(huán)節(jié)質(zhì)量可控。
在此基礎(chǔ)上，公司根據(jù)產(chǎn)品在不同領(lǐng)域、特定行業(yè)的不同應(yīng)用，推動產(chǎn)品質(zhì)量管理體系不斷完善，在完成船板鋼A/B/D、AH36/DH36/EH36中國船級社CCS認證的同時，積極籌備德國萊茵TUV、歐盟CE等產(chǎn)品體系認證，推動形成質(zhì)量管理基礎(chǔ)＋產(chǎn)品專用質(zhì)量管理相結(jié)合的全面質(zhì)量管理，致力為客戶提供品質(zhì)更高、性能更加穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。目前公司生產(chǎn)的精制低碳鋼熱軋圓盤條產(chǎn)品遠銷阿拉伯聯(lián)合酋長國，與終端客戶聯(lián)合開發(fā)出YL82B-S盤條，經(jīng)加工出口至德國、法國、比利時等歐盟國家，實現(xiàn)了歷史性突破。
創(chuàng)新驅(qū)動：推動質(zhì)量管理從經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)向主動預(yù)防
公司聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)深度融合“一張網(wǎng)”，圍繞產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、檢測、質(zhì)量、倉儲、物流、銷售等業(yè)務(wù)建立數(shù)字化平臺，實現(xiàn)全過程全鏈條數(shù)據(jù)采集檢測分析。引入的測厚儀、表檢儀等質(zhì)量監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)AI智能實時監(jiān)測板材尺寸和表面質(zhì)量，有效提升檢測效率。公司借助信息化平臺，打通了從原料到成品跨工序、跨單位的“技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能、運行軌跡”三條質(zhì)量追溯鏈路，推動了傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系向精益化、數(shù)字化、智能化管理體系升級，質(zhì)量管控精度躍上新臺階。
同時，公司聚焦工藝技術(shù)提升、產(chǎn)品實物質(zhì)量改進、性能指標提升等關(guān)鍵難題開展項目攻關(guān)，推動工藝技術(shù)、質(zhì)量管理變革。今年以來，公司圍繞品種鋼產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，開展板材斷后伸長率攻關(guān)，板坯夾雜物總量降低1.63個等級，板材一次檢驗合格率提升0.35％，順利實現(xiàn)階段性目標；成立了中厚板常規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了板坯質(zhì)量問題責任界定、常見問題及預(yù)防措施，通過深入分析、工藝優(yōu)化、對標改進，鋼坯質(zhì)量得到持續(xù)改進。（生產(chǎn)管控中心 楊光）
