為進一步夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，強化質(zhì)量指標(biāo)管控，提升全員質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，計量檢驗中心結(jié)合崗位實際，通過強化“加法運算”，以實際行動，擦亮“禹龍”品牌名片。
量“不變”1.jpg "強化＂加法運算＂，扮靚品牌形象")
線上＋線下＋宣傳＝重視質(zhì)量
“質(zhì)量月答題開始了，你怎么答的，居然是滿分？我才答了82分。”杜歡不解地問景俠俠。“這個沒有訣竅，就是多答，孰能生巧。”景俠俠說。為將“質(zhì)量月”活動做細做實做出成效，活動伊始，中心充分圍繞生產(chǎn)實際制定活動推進計劃和實施方案，作為提升職工質(zhì)量意識的有效抓手，持續(xù)深入推進。組織全員進行質(zhì)量知識線上答題，題型涵蓋質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化、工藝流程等，通過連續(xù)15天的答題，使員工對常見的質(zhì)量知識入腦入心，增長知識儲備的同時有效提升全員質(zhì)量意識。與此同時，中心結(jié)合崗位實際，從各項制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等可操作層面，進行全面梳理與改進，確保各項制度切實可行、執(zhí)行到位，確保產(chǎn)品質(zhì)量不受人員工藝誤差而波動。除此之外中心還借助外部媒體、內(nèi)部刊物、微信平臺、質(zhì)量看板等載體，積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，加大質(zhì)量宣傳力度，提升全員質(zhì)量意識，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氣氛。有效激發(fā)全員質(zhì)量意識，促進質(zhì)量水平不斷提升。
量，潛入“心”踐于“行”2.jpg "強化＂加法運算＂，扮靚品牌形象")
服務(wù)＋效率＋自查＝質(zhì)量提升
“你好，師傅，我看你車停在磅上停了挺長時間，怎么還沒提示稱重完畢？”細心的劉婷邊打掃東南門區(qū)域的衛(wèi)生邊發(fā)現(xiàn)了異常。“我第一次過來送貨，不知道怎么操作。”司機回復(fù)道。“您先把車往前挪一點，車輛遮擋紅外光柵了，然后你再根據(jù)提示標(biāo)識一步一步的操作。”在劉婷的耐心指導(dǎo)下，司機30秒左右便完成了計量，隨即準(zhǔn)備下磅離開。為使質(zhì)量得到有效提升，中心不僅在計量效率上加大投入，使智能化代替人工，過磅效率也由原本2分鐘/車，提高到30秒每車，提效顯著。于此同時，為使司乘人員得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，東南門人員常駐，確保遇到異常情況時及時為司機提供幫助，提升整體質(zhì)量服務(wù)感受和客戶滿意度。除此之外，中心技術(shù)科牽頭積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查設(shè)備設(shè)施管理”等為主要內(nèi)容的自查活動，對質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面排查管理，有效避免不確定因素對質(zhì)量的影響。通過服務(wù)效率雙提升，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，扮靚企業(yè)形象。
量提升強化＂加法運算＂，狠抓質(zhì)量提升.jpg "強化＂加法運算＂，扮靚品牌形象")
工藝＋數(shù)據(jù)＋聯(lián)動＝優(yōu)化質(zhì)量
為將質(zhì)量管理工作推向縱深，中心強化重點指標(biāo)管理，加強工序質(zhì)量管控，以工序質(zhì)量穩(wěn)定保證最終產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，堅守產(chǎn)品質(zhì)量紅線。由中心技術(shù)科牽頭，通過檢查各崗位工藝技術(shù)臺賬、崗位操作情況，杜絕因操作疏忽大意導(dǎo)致的質(zhì)量波動；人員每班對衡器數(shù)據(jù)進行對比，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，衡器運行正常；在檢化驗系統(tǒng)方面嚴格樣品采集工藝及時效，及時送檢，避免產(chǎn)品數(shù)據(jù)影響波動。同時，中心積極展開走訪活動，與各單位進行面對面互訪，將工作中的疑點、難點講清楚、說明白，做到積極溝通、及時解決，作出優(yōu)化配比調(diào)整，確保高效產(chǎn)鋼，產(chǎn)出好鋼，贏得更高客戶滿意度。（計量檢驗中心 杜欣欣）
