海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)過(guò)：“智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要。”在當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展中，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展更需要高素質(zhì)的人群，因此，新時(shí)代青年員工的素質(zhì)提升工作就成了企業(yè)發(fā)展的重中之重，尤其是基層班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，這是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要條件。
尊重和相信自己的員工是基層管理人員立足的基本條件，在獲得生存條件的同時(shí)員工需要人格上的尊重，班組長(zhǎng)要從細(xì)微處入手給予員工關(guān)注和關(guān)心，讓員工充滿自信，獲得幸福感和歸屬感，心靈上滿足換來(lái)的一定是行動(dòng)上的詮釋，他們會(huì)主動(dòng)作為，最大限度的將個(gè)人力量融入到集體中，“尊重”將成為班組、車間、分廠甚至全公司內(nèi)最重要的驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)小家發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。
利用企業(yè)文化的熏陶和思想交流讓員工感受企業(yè)的魅力這是提高基層管理水平的必然途徑。一個(gè)好的企業(yè)，良好的文化氛圍，對(duì)企業(yè)有著無(wú)法言語(yǔ)的作用，所謂“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，與企業(yè)發(fā)展有著同樣的道理。企業(yè)文化是員工自信的基礎(chǔ)，豐富的企業(yè)文化更能為員工提供更多的素質(zhì)提升渠道，是促進(jìn)員工不斷發(fā)展、企業(yè)不斷向好的軟實(shí)力，是企業(yè)硬件設(shè)施的有力補(bǔ)充。員工通過(guò)企業(yè)文化的精神內(nèi)涵體會(huì)個(gè)人所應(yīng)負(fù)有的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)用文化本身的特點(diǎn)來(lái)約束自身行為，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)提升的良性循環(huán)。
過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能實(shí)現(xiàn)基層管理水平不斷提升的扎實(shí)保障。班組長(zhǎng)是活躍在企業(yè)一線最基層的領(lǐng)路人，正所謂兵頭將尾，對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)備、人員、制度等要做到心中有數(shù)，以自身形象樹(shù)立標(biāo)桿，才能帶動(dòng)員工主動(dòng)作為，自主學(xué)習(xí)、不斷提高。尤其是對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備操作和管理應(yīng)當(dāng)做到游刃有余，通過(guò)出色的個(gè)人能力給班組成員展現(xiàn)“干標(biāo)準(zhǔn)活，吃安全飯”，樹(shù)立榜樣力量。
出色的學(xué)習(xí)能力是提高綜合素質(zhì)的核心。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，學(xué)習(xí)能力是從實(shí)踐中獲取的。作為基層管理者，凡事需親力親為才能有所收獲。需要與員工一起在崗位巡查中了解每天出現(xiàn)的生產(chǎn)、設(shè)備、人員情況，在溝通交流中了解班組成員的心理動(dòng)態(tài)，也才能更好的積累和創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)和方法，做到事半功倍。要堅(jiān)決避免“手插兜里”安排工作的現(xiàn)象。
綜合素質(zhì)不是天生就能具備，而是在工作中通過(guò)微小問(wèn)題的處理逐漸積累起來(lái)的，這種素質(zhì)展現(xiàn)的是基層管理者對(duì)緊急情況和異常信息的處理，是長(zhǎng)傳下達(dá)的能力，是對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的觀察和掌握?，F(xiàn)在企業(yè)里年輕化趨勢(shì)日漸明顯，存在不同的思想意識(shí)和思想碰撞，因此，只有與員工同甘共苦、共同奮進(jìn)的管理者才是企業(yè)之所需，是企業(yè)發(fā)展之所求。（燒結(jié)廠 苗剛 熊保全）
