以前不時會聽到一些人議論后勤工作，認(rèn)為后勤管的無非就是吃喝拉撒，都是些上不得臺面的事，在后勤上班就是在養(yǎng)老。聽到這話我并不認(rèn)同，有時不免上前爭辯幾句。
在我看來職業(yè)無貴賤，同為勞動者，所有的付出都應(yīng)當(dāng)被肯定。其實，認(rèn)真做好后勤服務(wù)，也能在很大程度上鍛煉一個人。
首先，后勤工作最能鍛煉人的服務(wù)意識和共情能力。我們面對的職工，形形色色，平常工作中各種狀況都會遇到。他可能已經(jīng)在崗位上辛苦工作了一天，徘徊在餐廳檔口就為選一份可口的飯菜，犒勞并溫暖空空如也的脾胃；也可能是晝夜不歇的檢修后拖著疲憊的身軀回到宿舍，就想洗個舒坦的熱水澡，去除那滿身的疲憊；還有可能是大意間沒拿手機(jī)和鑰匙卻將自己鎖在了宿舍門外，滿心焦急。這時，他們需要的不是公事公辦的冰冷刻板，而是認(rèn)真關(guān)注他們的狀態(tài)，耐心聽聽他們的需求，用心解答他們的問題，真正設(shè)身處地地想他們所想、解他們所困。
其次，后勤工作還能強(qiáng)化個人的體能素質(zhì)。我和同事最近周末值班時，除了在值班室接聽報修電話溝通維修事宜、受理電卡充值外，一天下來往返于生活區(qū)健身房、備件庫房和宿舍不同樓層的電井房，8小時下來，步數(shù)能達(dá)13000多步。忙起來時，三九寒天跑得氣喘吁吁、汗流浹背，時常半天都顧不得喝口熱水。周末值班便如此，平時的活動量更不容小覷。如果是一個久坐辦公室的人來干這活，估計一天忙活下來，將會感覺到雙腿都不屬于自己。而且，自從我做現(xiàn)場綠化工作以來，每天廠里跑得多了，明顯感覺體能體質(zhì)都好了許多，到了冬天也沒前些年那么容易被流感困擾，偶爾感冒恢復(fù)都要快上一些。
此外，后勤工作能增強(qiáng)人的溝通能力和處事耐心。后勤工作除了和公司不同職工領(lǐng)導(dǎo)打交道，還要面對保潔、售飯阿姨和臨時施工人員等各類勞動群體，協(xié)調(diào)勞務(wù)外包單位等，接觸的人形形色色、素質(zhì)參差不齊，要處理好這些不同的人際關(guān)系，不善溝通那是萬萬不行的。后勤工作干久了，再回家面對熊孩子時，都能平心靜氣許多，不像剛開始那幾年，一輔導(dǎo)孩子作業(yè)分分鐘鐘就搞得家庭氛圍緊張、雞飛狗跳。
在我看來，干一行當(dāng)愛一行，只要我們在后勤工作中用心深耕，后勤服務(wù)就能發(fā)揮出它應(yīng)有的效能，實現(xiàn)我們的工作價值。當(dāng)我們拿出熱情，把職工的生活小事當(dāng)成自己的人生大事來干，耐心傾聽職工的需要，用心為職工排憂解難，讓大家吃的香、住的好、生活便捷又豐富充實，即便被誤解又有什么關(guān)系呢。（內(nèi)保服務(wù)中心 孫俊玲）
